本人于4月26日訂購四樘門（訂單號），其中包含一樘推拉門，安裝師傅于6月初上門進行安裝安裝，在安裝推拉門時，發現由于廠家的原因將推拉門做小了，安裝師傅現場將兩扇做小了的推拉門拉回了公司，并承諾由廠家加急重新做兩扇推拉門，20天以后即可再次安裝，目前三個多月過去了，每次他們人員都說已經到北京了，但是一直沒有人進行安裝。后來再聯系相關人員的手機（）一直無人接聽，因此，鑒于以上行為涉及嚴重的欺詐和詐騙行為，并進行投訴，要求索賠。