2012年10月5日，海門電信營業(yè)廳搞活動，當時他們在搞活動的時候說花1300元可以得到一張電信卡，一臺平板電腦，還有一臺天翼3G手機，電信卡里面有2000元話費，每個月按35%的話費返還，他們還說這卡是電信員工的內(nèi)部體驗卡，上網(wǎng)速度有多快多快之類的，說了一大堆的好話，我就花了1300元買了卡和手機還有平板電腦，但在后來的使用中發(fā)現(xiàn)根本和他們介紹的是兩碼事，我打10000號詢問，他們說沒有什么員工體驗卡的，還有上網(wǎng)速度根本沒有他們介紹的那么快，上網(wǎng)的速度比我移動2G的卡還要慢。這明顯是欺騙我們消費者啊，后來我打10000投訴，接電話的服務員說在48小時之內(nèi)給我回復，可是等了4天都沒有反應，我再打過去，他們只是推脫說幫我在催。我希望你們能幫幫我，我該怎么維護自己的權(quán)力.