2011年8月在中國電信預存話費送手機（三星i599，價值1600），到2012年10月3號早上突然手機觸摸屏就無法使用（早上起床沒做任何操作就無法使用了，我以為死機了，重啟一下試試也不管用），當時正好是國慶假我在外地，接電話、打電話、收短信、發短信等基本操作都無法使用，沒辦法，臨時找了個電話暫時代替一下，回濟南之后，我去找三星售后服務，希望能導出電話，結果以維保過期為由，要導出號碼得先換屏才有可能導出 本來手機使用1年多點就不能用了就是很大的損失，給我帶來很大的不便，給生活帶來很大的損失，去三星維修部門維修的回復是手機不能用了還需要再花400多元更換觸摸屏才能導出電話號碼。 三星給人的感覺是你損失了就損失了，你要啥就得再損失一點