2012年9月30日購買的戴爾筆記本，購買后發(fā)現(xiàn)無法開機(jī)開機(jī)后報(bào)警，于2012年10月8日11點(diǎn)07分送到戴爾維修站點(diǎn)，進(jìn)行維修。10月15日下午維修的筆記本，到達(dá)維修站通知筆記本毛病仍然存在，無法開機(jī)，開機(jī)仍然報(bào)警。需二次進(jìn)行維修，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)筆記本電腦主板的內(nèi)存卡槽有質(zhì)量問題，主板于內(nèi)存卡槽原為一體，是無法進(jìn)行更換的，所以我認(rèn)為該筆記本存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，新買的筆記本在沒有正常使用的情況下購買不到1個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，先后被要求2次維修，我本人拒絕維修，我要求換新，遭到拒絕，后又多次聯(lián)系戴爾公司客戶服務(wù)熱線，協(xié)商未果。

     投訴內(nèi)容如下： 1、因戴爾公司疏忽導(dǎo)致我購買到存在質(zhì)量問題的筆記本。

     2、戴爾公司客服推卸責(zé)任，把存在質(zhì)量問題的產(chǎn)品，歸咎于我本人在使用過程中造成的損壞。