在2012年6月份，查詢手機費用情況，告知除了扣取289元套餐費用和3元錢定制的短信回執(zhí)業(yè)務(wù)，還扣取了45元的月租費用。 一再詢問下，電信告知套餐費用是不應(yīng)該收取的，答應(yīng)反饋和處理。在投訴完畢后，8月15號01010000反饋可以進行退一贈一活動，但是到11月16號為止，中國電信對我本人的承諾也沒有兌現(xiàn)。到11月16號，本人再次投訴到中國電信10000號。