中國電信2個月前免費上門將我家固話升級為光纖無線路由接入，但說明無線路由必須24小時通電，否則固話無法使用！家人告知現(xiàn)時的上網(wǎng)套餐是120元包300小時的，是否會對上網(wǎng)做成影響？工作人員告知無任何影響，最大的影響就是要么我們自己拉線到電腦（影響屋內(nèi)布線），要么自己購買一個無線的網(wǎng)卡，因為現(xiàn)在安裝的是無線WIFI的路由器，原來的設備網(wǎng)線都不能再使用。但今天發(fā)現(xiàn)電信將我家的固話和上網(wǎng)都暫停了，家人核查繳費的賬號存款上還有500多元，不可能欠費的！經(jīng)到電信服務廳了解是我們超時上網(wǎng)欠費大概1000到2000元，賬號不夠扣費所以暫停上網(wǎng)。現(xiàn)在我固話無法通話，無法上網(wǎng)，家人無法與外界聯(lián)系，導致親戚朋友擔心，對于此事我投訴中國電信為推廣光纖到家不了解用戶使用習慣而被迫捆綁，如按照連接光纖的路由器必需通電，固話才可以使用這一說法，也就是我的固話也只可以每月使用300小時，工作人員簡直就是好心辦壞事！對于電信既然明知用戶超時上網(wǎng)為何不馬上通過電話或其他途徑通知用戶使用上出現(xiàn)扣費問題，停上網(wǎng)為何也停固話，現(xiàn)要求中國電信馬上解決固話與電話無理捆綁的問題，對超出費用我絕對不能做出讓步，請中國萬里行315對中國電信的霸王條款做出公平的說法。謝謝。