本人于11月19日通過 中國聯通官方網站進行話費充值，充值金額為500元，但是直到12月10日，話費仍然沒有。于是進行多方聯系，通過網銀提供方建設銀行查詢到當時的定單號，又聯系上 聯通官方充值的第三方提供商 上海快錢有限公司 獲取了 快錢公司與聯通公司的結算流水號，而且快錢公司人員 明確告訴我 11月19日他們就將500元錢打到了 聯通公司商戶帳上。但是 ，我現在通過聯通官方網站查詢，居然沒有任何繳費記錄，而且撥打聯通10010投訴電話，也查詢不到話費充值記錄。現在，聯通公司已經受理了我的投訴，也登記了我提供的交易流水號，說要通過后臺查詢，到時再給我回復。但是，現在的疑問是，為什么所有交易環節都有記錄，為什么惟獨交易的最后關頭 聯通公司 沒有任何記錄呢，這筆錢如果進了聯通公司的帳戶，話費卻沒充上，那聯通公司是怎么對帳的，帳怎么能對平呢。如果是系統原因，那聯通公司的官方系統都不可靠，那這個不可靠的系統到底吃了我們用戶多少話費啊。這次幸虧是我自己及時發現，要是發現不了，那這500元是不是就被聯通公司給吃掉了，這樣的公司，這樣的官方網站，我們還有什么信任可言。 所以，現在本人要求聯通公司盡快賠償損失，并出具書面的問題原因解釋報告，并在官方網站貼出公告，防止以后還有人上當受騙。