HTC 328D是今年9月在新蛋買的手機(jī)，票據(jù)齊全。因維修點(diǎn)離家較遠(yuǎn)，故先致電維修點(diǎn)關(guān)于保修的情況。 因此機(jī)型軟件方面存在缺陷，故此機(jī)在充電時(shí)屏幕常亮，故沖完電手機(jī)溫度很高，因解鎖可以解決此狀況，故解鎖。 但昨日屏幕出現(xiàn)黑屏，無(wú)法看到屏幕顯示，手機(jī)下方三個(gè)觸摸鍵有反應(yīng)的，也可以正常接聽(tīng)電話（由于無(wú)法看到屏幕顯示，故無(wú)法撥出）。告知維修點(diǎn)此情況后，對(duì)方回復(fù)因解鎖導(dǎo)致無(wú)法保修，無(wú)論任何機(jī)型都是如此。 但是此手機(jī)我沒(méi)有拆機(jī)，也沒(méi)有進(jìn)水，但是因?yàn)槠聊毁|(zhì)量問(wèn)題何以不保修？ 在互聯(lián)網(wǎng)上查詢才知道，即使沒(méi)解鎖的消費(fèi)者仍出現(xiàn)黑屏現(xiàn)象，換多次屏幕仍出現(xiàn)黑屏，且是此款機(jī)的設(shè)計(jì)缺陷。 據(jù)了解仍有消費(fèi)者出現(xiàn)此問(wèn)題是計(jì)算為保修范圍內(nèi)的（據(jù)報(bào)道，如下鏈接 http://www.ce.cn/cysc/mobile/dg/201211/28/t20121128_21292774.shtml 非主板問(wèn)題即使解鎖仍能算保修范圍內(nèi)）今日我致電HTC客服，他們給到的回復(fù)是只要解鎖無(wú)論是否質(zhì)量問(wèn)題都不能保修。 但若是此款機(jī)器的設(shè)計(jì)問(wèn)題導(dǎo)致屏損是否可計(jì)算在保修范圍內(nèi)？故特此投訴，為何手機(jī)質(zhì)量問(wèn)題，但由于解鎖無(wú)法計(jì)算在保修范圍內(nèi)？