我使用的廣西移動神州行手機卡,在兩天內使用超過400塊錢的數據業務流量費用(實際使用流量約40Mbps左右),經聯系移動客服人員被告知,我在12月26日和27日使用的數據業務流量費率為10元/Mbps。 次資費標準在事前沒有以任何形式告知,并且在產生大量費用后也沒有及時通知,直到手機欠費停機后本人查詢才知曉,包括在廣西移動官方網站神州行資費專區(網址:http://www.10086.cn/fee/rate/rate_index.jsp?brand=02&cityid=1000772)里也沒有提到任何情況下會產生10元/Mbps的資費標準。只能查到數據業務套餐的收費標準,以及超出套餐時數據業務的收費標準,這些收費標準都遠遠低于10元/Mbps(網頁上顯示最貴的資費是在數據業務流量超出套餐流量時,會按1元/Mbps收費,讓消費者誤認為此為最貴情況下的收費標準,因為廣西移動官方網站上沒有任何明顯信息顯示高于這個價格的收費標準)。 按照移動官方網站資費標準頁面里提供的信息,已經嚴重的誤導消費者的消費行為,導致產生大量的誤導消費金額產生,對消費者造成金錢損失,并導致手機欠費停機而產生的其它損失。 要求廣西移動立即更正此行為,停止對消費者誤導,并按官網上資費標準退還多收話費,賠償損失!