本人于2012.12.24在小米官網購買了部小米手機2（32G）同月31日下午到貨.到貨后仔細檢查小米2，發現小米2屏幕下方嚴重發黑且發黃，無論旋轉各個角度都是發黑發黃，調節亮度更加明顯.于2013.1月2號鑒于我區暫無小米之家，立即在官網提交售后服務單后于3日早上收到小米客服電話確認并把手機和全套配件以及發票統統交給上門取貨工作人員。 1月8號快件由小米售后中心簽收成功退回小米公司庫房，小米公司短信通知說，以經進入檢測了，客服說需要1到3個工作日完成檢測，請您耐心等待。之后10號客服來電說工程師檢測到手機沒有問題，不給退貨.之后就在無消息~ 在網上查閱手機屏幕相關資料后的，屏幕發黑是由于模具結構設計和制造工藝不成熟導致LED背光燈發光不均形成陰影，屏幕貼合時用力不均造成發光板發光不良發黑.這兩條根本就是質量問題客服說還是生產批次不同，工程師檢測了幾天了難道連這個都檢測不出嗎？小米客服老是以各種理由來掩飾這個質量缺陷，不承認是質量問題。問客服是什么原因造成發黑的，客服卻牛頭不對馬腳回答說這是正常的.且沒有具體的說明，也不給個說法，只會一味的忽悠消費者... 還有按照國家三包政策規定由產品售出之日（以實際收貨日期為準）起7日內可以退貨，15日內可以換貨。手機存在質量缺陷并沒有使用過，這些我都是是符合的.小米科技憑什么不給我退貨？堅決投訴小米科技，堅決退貨！