我家使用的是聯(lián)通2M寬帶服務(wù)，在使用期間，多次出現(xiàn)網(wǎng)速變?yōu)?M問題，與客服溝通后得到解決，但是多則十余天，少則幾天，就又變?yōu)?M，如此問題已經(jīng)多次出現(xiàn)，我已經(jīng)厭倦了長期多次與客服溝通，于使用也帶來了極大麻煩，如此情況已經(jīng)持續(xù)一年有余，因為家中老人不知如何寬帶測速，每次只能等我回家發(fā)現(xiàn)問題才能解決，天津聯(lián)通已經(jīng)極大的傷害了我們消費者的權(quán)益，如此流氓企業(yè)怎能存于世，客服的推諉態(tài)度，維修人員只會解決表面問題，層層責(zé)任互推，讓消費者忍無可忍，望315能讓聯(lián)通收起霸王態(tài)度，為消費者服務(wù)，盡快徹底解決寬帶網(wǎng)速問題，做一個良心企業(yè)。