本人在杭州從事小說行業(yè)工作，住在望月公寓，聽同事說起移動的新春充值送油活動。于是就近去了浙大紫金港校區(qū)內(nèi)的移動營業(yè)廳進行充值。 本人在浙大紫金港營業(yè)廳充值后，并沒有得到送的“金龍魚第二代調(diào)和油1.8L”兩瓶，當時浙大營業(yè)廳說沒有油了，讓到最近的“三墩鎮(zhèn)燈彩街200號”營業(yè)廳憑券領(lǐng)取。 浙大紫金港營業(yè)廳給的營業(yè)廳地址之一，即：西湖區(qū)三墩鎮(zhèn)燈彩街200號，這個地址清清楚楚的印刷在充值券上面。本人不熟悉路，詢問浙大營業(yè)廳多時，于是在第二天下午，與男友一起去找這個營業(yè)廳。 公交車在三墩站下車，三墩站對面正好也有一家移動營業(yè)廳。本人開始了被愚弄的旅程： 1：本人拿著充值券進了這家三墩站（正好是本人乘坐的303公交車的終點站）對面的移動營業(yè)廳，營業(yè)廳人員看后，說明這券上面并沒有印刷他們這個營業(yè)廳，所以還請到指定的“燈彩街200號營業(yè)廳”去領(lǐng)取； 2：本人離開這個營業(yè)廳，經(jīng)過尋找打聽，終于找到了“燈彩街200號”，但那里并沒有營業(yè)廳！而是一個破破爛爛的門面，上面掛著一個“錢江晚報”的招牌。本人于是打電話詢問10086客服人員，客服人員不信，問我是不是在其余樓層……好，就一層樓，里面破破爛爛空空蕩蕩，我實在看不到那傳說中的空中樓閣？ 于是客服人員解釋，拿著券到任意一家營業(yè)廳，出示身份證，都可以領(lǐng)取。于是我再次返回三墩站對面那家營業(yè)廳——結(jié)果，不讓領(lǐng)取。 此時移動人員已經(jīng)給下了工單，表示48小時內(nèi)處理此事。 3，本人與男友傍晚回到家里。由于人生地不熟，走了很多路，很累，這就不說了。然后，移動電話來了，讓我再到另外的營業(yè)廳去領(lǐng)取！我說，我對這個處理結(jié)果不滿意！我為何不滿意？我的時間不是錢？你們節(jié)約自己的成本，售后也做的太好了吧？我相信，我一個小時的收入，絕對比這一瓶油值錢。說句難聽的，讓我再去找別處領(lǐng)取？還是這樣呢不能領(lǐng)取呢？要是我明天就回家呢？我沒那么無理取鬧非賴著說自己明天回家沒空，但我的時間也不是天天為你們準備出來的吧？移動表示，受理此單。 4，第二天中午，再次接到浙江移動10086的電話。浙江移動表示，那個燈彩街200號，雖然掛著錢江晚報的牌子，但是是可以領(lǐng)油的，讓我去領(lǐng)取。我當時就笑了—— 莫不是欺負消費者眼瞎？可以領(lǐng)油？可以領(lǐng)油當我站在那門口的時候，為何沒有看到油？為何當時沒有人告訴我可以領(lǐng)取？ 可以領(lǐng)油，為何堂堂中國移動，難道沒有腦子在門口同時豎個牌子或者掛個標簽說明是移動領(lǐng)油處？這不是欺騙消費者是什么？我倒是嚴重的懷疑，您中國移動大牌了，是不是直接就近的營業(yè)廳直接送去了兩瓶油等我去領(lǐng)取？可笑不可笑？ 別的要求沒有。我再去？你是給我出郵費還是支付我時間費？沒錯，我就是個視時間如金錢的人。沒有配送服務(wù)？無法郵寄？好，我請問，你們中國移動自己的新年活動券上印刷的這么錯誤，這么大的工作失誤，還讓消費者自己習慣你們的錯誤？ 搞笑不搞笑？消費者權(quán)益何在？！ 然后，在我發(fā)了這個投訴之后，移動又來電話了，說那個燈彩街200號，是他們的合作地點，可以領(lǐng)取油