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康佳手機e900手機usb接口使用不到兩個月壞掉

2013-01-27 21:23:26    遼寧省    李女士    點擊:

我是2012年八月份大一開學之前在家鄉本地購買的康佳手機,在新瑪特購物廣場購買的,之后就去北京上學了,用了不到兩個月,手機usb接口就出現問題,充不進去電,連不了電腦,手機很快就沒電了,用萬能充也不是很好使。因為在北京找不到客服就在學校維修部花了50元維修了一下接口處。使用不到一個月之后又出現這個問題了,手機一直就只能是靠手握著保持固定的姿勢才可以沖進去電,很費力。好不容易放寒假回家了我希望可以修一下手機,找出了保修卡。賣手機的人說需要返廠鑒定是人為的故意的還是手機問題,我才用了兩個月就出問題,也不是沒有用過其他手機的充電設備,但是賣手機的堅持要求我去認定,而且說是人為問題就不予修理。她還告訴我客服維修返廠到沈陽需要7~15個工作日,刨除周末和過年放假,得過年之后才可以鑒定完畢。但是過年之后我就回北京了,而且我手機里面的個人i信息由于連接不了電腦不僅無法導出而且也無法備份到sd卡,手機還有內部其他問題。我同學比我早買了一天,同一款機型,在華聯購物廣場買的,他的手機在使用兩個月的時候也出現了同樣的問題,他也在北京念書無法維修,回來之后和我遇到了同樣的問題。而且網上客服說找私人維修了就再也無法到原廠客服維修了,但是我花了1600買的手機只能用兩個月??哪有道理?客服態度還很不好,至今也沒有解決的方式。我要投訴。

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