負責人：您好！ 2012年08月16日在山東移動德州分公司辦理了動感地帶靈活帳期德州動感地帶網聊套餐號碼:當時移動公司承諾每月贈送10元，連續贈送48個月12年9月12月都正常返話費10元/月，13年1月沒有進行話費返還，導致13年2月17日該手機卡因欠費停機停機給我的業務帶來重大損失，因此對中國移動德州分公司進行投訴要求他們馬上給我返還話費恢復該卡的通話和上網功能。