我的手機是雙卡雙待的，電信189號碼是電信129元的套餐（包含寬帶及贈送幾十分鐘的市話），我的手機只能用電信號碼189上網，整個1月份和2月份，我只用過微信和簡單的百度搜索，沒有玩網絡游戲和看視頻，而且我朋友幫我充了600M免費流量套餐，中間用189號碼只打過幾個電話，加起來不到20分鐘，而且這20分鐘也在套餐內，不計費用的，可是在1月和2月份，我的手機話費竟然已經用了400元，莫名其妙，到營業大廳找營業員，營業員就說我玩了網絡游戲什么的，我在公司和家里都能上網，根本都不玩網絡游戲，電信太黑了，希望電信給個合理解釋，如果是亂收費，必須賠償我損失。