您好，本人2012年7月31日到深圳市寶安十區(qū)建安一路260號魅族專賣購買MX雙核16G手機(jī)一臺，聽筒多次出現(xiàn)問題，一年內(nèi)已維修二次，每次維修都是把手機(jī)屏保護(hù)膜取下來，我自己花錢買的高清手機(jī)屏幕保護(hù)膜幾十元，送修后返回來廠家是不會給你貼保護(hù)膜的，我又要重新購買屏幕保護(hù)膜，修了二次每次都是這樣，花在保護(hù)膜的費(fèi)用已超過100元，維修具體時間是12年11月18日維修過一次，送修大概半個月的時間，更換了配件，13年1月21手機(jī)出現(xiàn)同樣問題，聽筒一會有聲一會無聲現(xiàn)象，再次送修，維修大概十天左右，更換了配件，有維修服務(wù)單證明。手機(jī)現(xiàn)在又出現(xiàn)不定時無聲現(xiàn)象，嚴(yán)重影響工作和生活，電話打到一半無聲，很惱火，更氣人的是魅族售后電話和投訴電話都無人接聽，留言也不回復(fù)，手機(jī)問題一直無人處理。本人現(xiàn)在要求，按照三包規(guī)定退機(jī)。