我購買10個月的福特福克斯3箱，右后C柱處部位有異響，且十分嚴重。該車全程在4S店維修保養。現在往返40多次到鐵嶺福和通4S店維修（包括本地4S店技術經理和東北技術總監還有福特廠家專家和高級工程師親自維修查找）但問題始終沒有得到解決。東北區技術總監和廠家人員都認為車有問題，但就是不給解決。鐵嶺福和通4S店王經理年前說年后廠家和4S店老總肯定給你一個滿意的答復。廠家不給你，4S店老總也會給你解決，可今天告知我過完年了，你愛找那找那吧。（在發現異響后車主按鐵嶺福和通4S店要求遞交了4S店兩種解決方案供其參考這其中包括2013年1月19日遞交書面的退換車申請，由鐵嶺福和通4S店售后李經理簽收的，還有該車因異響而到4S店的維修記錄也由李經理簽收，還有年前遞交4S店王總經理的解決方案預案）但到現在為止廠家和4S店沒有任何回復。王經理說等過完初七再來。車主信了，過完初七王經理根本不接車主電話，車主到4S店找他解決他告知18號3點肯定給你一個滿意答復。結果“過完年了”愛哪找哪找，不管了。看看鐵嶺福和通4S店王經理和福特廠家是如何欺騙消費者的吧。懇請工商部門領導出面解決。