本人2012年12月25日購買的HTC oneX 手機(jī)，使用不到一個(gè)月突然出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題。2013年1月13日晚，正常打了一個(gè)電話后，手機(jī)放在一旁充電，約半小時(shí)后拿起來發(fā)現(xiàn)沒有信號(hào)，當(dāng)時(shí)還以為是信號(hào)問題，但是重啟后問題依然存在，始終沒有信號(hào)。次日（1月14日），在網(wǎng)上搜索解決方案，才發(fā)現(xiàn)這款手機(jī)這種問題很普遍。網(wǎng)上提示說可以查看是否IMEI碼丟失，查看后發(fā)現(xiàn)果然沒有IMEI碼，在撥號(hào)界面輸入#*06#后出現(xiàn)空白界面。 無奈之下，我于1月15日將手機(jī)送到售后維修點(diǎn)，但售后維修點(diǎn)在沒有進(jìn)行故障檢測(cè)的情況下，直接以已經(jīng)解鎖為由，不予保修。后來我電話聯(lián)系HTC客服電話，客服也說解鎖不保修。 但問題是，我解鎖是按照HTC官網(wǎng)提供的方法和工具進(jìn)行解鎖的，如果解鎖會(huì)對(duì)手機(jī)造成損壞，HTC為什么官網(wǎng)上要提供這個(gè)工具？如果不會(huì)造成損害，以此為由拒絕保修于理何在？ 而且這種情況不止我一個(gè)，網(wǎng)上有很多人都因?yàn)檫@個(gè)原因被HTC拒保。HTC這根本就是欺詐消費(fèi)者，故意提供解鎖工具，誘騙消費(fèi)者解鎖，然后以此為由拒絕保修。 因此我投訴HTC，要求其修改這一霸王條款，并嚴(yán)格按照保修條款提供服務(wù)。