投訴西部數據公司在中國銷售的硬盤無保修卡、無使用說明書、無維修網點。 事情經過： 我于2011-12-05 13:04在淘寶網賣家“輝煌時光123”處購買“西部數據WD WD15EADS 1.5T”硬盤一塊， 訂單號：111309491860471。 2012年12月20日左右硬盤出現無法啟動現象，重裝系統還是無法啟動，最終確定硬盤在初始部分有壞道，造成系統崩潰。 2013年1月26日電話聯系賣家（13810768539）硬盤維修事宜，告知我買的硬盤是水貨硬盤，無法提供正常保修，如需修理需要繳納修理費，不能像正規渠道硬盤那樣得到免費維修。 硬盤是按照行貨買的，硬盤真的是水貨嗎？還是賣家想推卸責任？為了維護自己的利益，想找西部數據公司直接保修，但卻找不到廠家的任何聯絡途徑。 產品沒有保修卡、沒有使用說明書、沒有維修站的地址和維修電話。 這是我買的第二塊西數硬盤，第一塊硬盤是在中關村買的，第二塊是在網上買的，中關村買的硬盤上面用中文寫著保修5年的字樣，這兩塊硬盤在購買時都沒有使用說明和保修卡。 連最起碼的中文說明書都沒有，那我們普通消費者怎么去辨別產品是行貨還是水貨？ 沒有保修卡就等于沒有維修站的地址和電話，西部數據官方網站貼出的西數硬盤保修3年和5年的承諾還有什么意義？剛剛購買1年的硬盤到何處維修？ 西部數據公司在中國沒有指定維修站。 起碼是在西部數據公司官方網站上沒有找到售后維修站的地址和電話，在百度上搜索也沒有找到，只找到了一個叫“城市快車”的西數專修，這里修理硬盤要交往返運費和叫“代保費”的費用。 西部數據公司官方網站的800電話空號竟然是空號，找不到廠家任何有效的聯系方式。 進入西部數據公司官網：http://support.wdc.com 選擇普通電話支持，從眾多國家中找到中國，上面的電話號碼顯示：800-8206682 和+65 62430496，可是這兩個電話號碼打過去卻說是空號，這么大的一個公司竟然在官網上放著空號來欺騙消費者。 西部數據公司只接受經銷商的保修期內維修，不接受個人的保修期內維修。 在網上搜到的結果，說西部數據的硬盤維修只接受經銷商的返修，不受理個人業務，也就是說如果經銷商不給我保修，那就等于我的硬盤沒有了保修。 我的硬盤是在淘寶買的，淘寶賣家現在已經明確說我的硬盤不予免費保修，才用1年的硬盤難道就沒人管了嗎？西部數據官方網站上明明寫著我這款硬盤保修3年。 保修期內的產品卻得不到維修，找不到廠家的任何聯系方式，連維修站的地址和電話都找不到，真是可笑！