電信itv亂收費，3月去繳費說我產生了36的itv點播服務費，我致電到10000，問詳情，電信不能提供我點播的詳細時間，詳細單子，不能說明如何情況，只知道我產生了36元，我申請取消點播服務，也不行，實在是亂來