您好！我于2013年3月1日在居住地的手機店里購買了一臺小米2手機。在最近的使用期間發現手機屏幕下端有較為明顯的黑斑現象，表現為每隔固定距離就有一處黑斑。第二天我就和當地手機銷售商取得聯系并得知這是“普遍問題”，讓我和授權維修點聯系。第二日中午我來到小米手機在當地的授權維修網點，維修人員給出這樣的答復，說是手機背光燈反光板設計缺陷，又的手機有，有的就沒有，并以不影響正常使用為由拒絕給我更換或維修。今天上午我主動和小米手機官方網站上的在線售后客服聯系，問題始終糾結在我沒有通過正常渠道購買和“不存在質量問題”上。對于這種不負責任和武斷的回復我一度很激動，經過一番交涉后，客服向我索要了我手機的IMEI碼和聯系方式，同意幫我申請返廠檢測并通知我會有維修人員和我聯系。當日下午，我接到北京方面小米售后人員的電話，他在向我了解了大致情況后以超出“15天”為由拒絕換機，只能檢測或維修，我也在通話中同意返廠檢測，但隨后此售后人員又對我說，根據我描述的問題極有可能在北京方面收到我的手機后作出“非功能性故障”的結論后隨即將手機寄還給我，此期間不但解決不了問題還影響我的使用。最后此售后人員建議我繼續使用，并向我解釋了哪些屬于維修范疇。就這樣我幾天維權以無果告終。我的手機是沒在小米官網購買無疑，但是手機本身并不是假貨和山寨機，這一點也經過客服人員查詢過我手機的IMEI碼后得到證實，但我對小米公司以這種“設計缺陷”和“非功能性故障”為由拒絕向我提維修服務感到失望和遺憾。我聽過這樣一個故事：一位律師在火車上買一瓶1.5元的礦泉水，他向列車員要發票，列車員樂了：火車上自古就沒有發票，后來事件走向了法庭，當法官問他為1.5元打官司值嗎？他說：人在強大的力量面前，總是選擇服從，今天放棄了1.5元發票，明天就有可能放棄自尊、自愛乃至生命，權利如果不用來爭取的話，就只是一張白紙。今年的3.15臨近，我希望有關部門能介入此事給遭受相同經歷的消費一個公正的答案。我把我的手機照片和百度貼吧里有相同遭遇的消費者的留言附上，希望有所幫助。謝謝！http://tieba.baidu.com/p/1976711127