本人手機號13880583631訂購了每月10元wap網絡包月套餐，以前在成都使用一直沒有問題，但2月份回四川雅安過年時，上網被扣費2700元，移動客服說是本人由于設置錯誤的net接入點而引起，但移動有三個問題：1、本人接入點一直是wap，但卻扣net費用，但雙方均無法證實。2、在扣net費用過程中，移動未發過提醒短信來告知用戶，另一接入點在扣費。3、本人手機號欠費停機閾值不超過-50元，但移動卻在扣費2700元后才給欠費停機，之間并未有任何提示。 因此，此次誤扣費主要原因在于移動，經過投訴移動，移動只愿意負擔2700元中的2200元，剩下500元要本人承擔。我不同意移動的這個處理結果，首先我手機欠費閾值是不超過-50的，而且停機這20多天來對本人照成巨大影響，因此我需要移動承擔所有誤扣費用，并且要補償我這20多天因故停機造成的損失！