我與2010年10月購買的HTC T328D手機出現了鎖屏鍵不靈、通話反應時間過長、免提通話嚴重死機等問題。鑒于此型號手機大量用戶反映了共同的質量問題，并出現修理多次扔不能解決問題的現象，說明此型號手機確實存在缺陷。在已有多個媒體關注此事的情況下，HTC廠商一直未對此問題做出積極回應。因此我要求直接退貨或換貨，以免去長期多次前往維修點的時間和經濟成本，以及送修過程中的通信不便。