我2月21日在優米手機買的手機，到現在3月4號一直未給我發貨，一直讓我等。我要退錢，也不讓我退錢。說要手機到時，我拒簽才能退款，可是一直不給我發貨，我怎么拒簽？每次打電話給客服，都是說讓我等兩天，盡快發貨，每次兩天過后，又說同樣的話，我現在要退錢，又不讓退錢。優米手機的網站：http://91umi.com/