2013年3月13日中午本人于通過上海阿里巴巴購物，客戶一電話介紹說他們跟移動，電信，聯(lián)通做活動出售64G蘋果4S手機是免費贈送，另外還有 2300元電話充值卡共計23張，保證是正品行貨，可全國聯(lián)保，可越獄，無鎖版，有正規(guī)發(fā)票，有三方聯(lián)保卡，是貨到付款。于是我就讓他發(fā)了一臺。 2013年3月16日早上9:30我拿到貨，當我拆開一看和他們那邊描述的不一樣，手機是山寨4S，盒子很粗糙上面是寫的32G的，里面的內(nèi)容和他當時描述一點都不一樣，發(fā)票就是普通的一個發(fā)票，電話充值卡有移動，有聯(lián)通，而且是虛假的，根本是不能使用，我通過聯(lián)通，移動客戶電話驗證本充值卡是一個不能使用的假冒產(chǎn)品，我當時就通過電話要求他們給我辦理退款，退貨，他們說幫我去查明原因，他們給我的答復是，看監(jiān)控里在幫我封裝的時候他們的工作人員不知道從懷里拿了一個什么東西放進去的，還答應我辦理退款，退貨的，可是到現(xiàn)在他們以各種理由來推遲說要經(jīng)過他們經(jīng)理批準，要3個工作日才能完成，說還要我的身份證附件才給退款，退貨。