今日我撥打華碩的800826655售后熱線咨詢售后維修事宜，遇上的接線員服務態度非常差（一接線立即要求我留下電話號碼之后由工程師打給我、之后在我解釋我實在詢問維修服務和站點信息時多次打斷我的說話，要求我留下電話號碼讓工程師打給我），并且回答我咨詢問題時總是前后不符（一開始說上海有維修站點，在我詳細詢問后又說只有唯一一家服務站點不提供檢測服務，并非維修站點）。由于我認為她的服務態度非常不好，并且不能提供我準確的信息，于是向她索要她的工號，并且要求她轉至投訴熱線，但遭到拒絕，并且聲稱接線員只有她一人。之后我到華碩中國官方網站查詢（http://support.asus.com/Hotlines.aspx?SLanguage=zh-cn），但是上面沒有任何投訴熱線信息。我嘗試撥打華碩的服務熱線（400-600-6655、400-620-6655以及800-820-6655），但是并沒有找到任何投訴建議選項。 在此我訴求華碩電腦股份有限公司做出如下改進： 1. 設立投訴熱線，并且公布； 2. 為接線員配置工號，以方便投訴； 3. 當事接線員賠禮道歉。