廠里幾天前在鎮(zhèn)上的電腦城里購買了2臺電腦，購買時明確告之說是用來CAD畫圖，賣家推薦一款聯(lián)想的品牌機器價值3000+，一臺自配的組裝機價值2000+，并告訴買的人說配置絕對夠用，沒必要買更好的電腦。 于是采購就買下了，并要求對方安裝CAD2012，對方后來以下不到軟件為由安裝的2008版本。 結(jié)果在廠里經(jīng)過一段時間的使用，組裝機運行CAD2008軟件數(shù)次出現(xiàn)卡死未響應(yīng)現(xiàn)象。而品牌機運行自配CAD2012軟件時，文件打開非常吃力，運行畫圖也一卡一卡，根本更不可能和其他軟件同時運行。完全和對方當(dāng)初承諾的不一致，并且影響到廠里工作的正常進(jìn)行。于是資訊專業(yè)人士問原因，被告之自己用了高于一般價格不少的價格購買了配置比較低端的電腦，該電腦僅能勉強支持打開該軟件，談不上流暢使用。 后來找賣方協(xié)談解決方案。賣方說你用的軟件版本太新了，你們都換成老版的軟件就沒問題了。你說能開CAD，你也沒說一定要用什么版本的。（當(dāng)初要求其安裝2012版本時，并未告之不支持！）堅決不予以解決，造成雙方矛盾惡化。 現(xiàn)在雙方處于僵持階段，對于這種用高價賣低端商品的賣家自己感到非常憤慨，由于購買未到7天，并保留正規(guī)發(fā)票，現(xiàn)要求對方全額退款，不接受換其他產(chǎn)品的協(xié)商。希望得到援助！謝謝您寶貴的時間！