2012年8月24日 在河南省鎮平縣oppo專賣（縣郵政儲蓄對面）在試看手機時，由于手機打滑，致使手機從一米高的柜臺上摔落，手機外殼有一塊脫落，導購說手機為新機，所以必須維修或者購買此機。故電話南陽地區售后，售后說因為外殼與屏幕是一體的，所以必須更換屏幕，費用為480元，為了更好的找到解決辦法，我又打電話到oppo全國售后電話400－166－6888,詢問此事該如何解決，以及費用是否合理，投訴產品質量問題，而oppo售后未給出任何解決方案，還將此事推給南陽地區售后。 最終我只能以全價購買此手機。至此，我認為oppo手機質量有問題，原因是既然是新手機怎么可能摔一次就掉了一塊呢 ，還有oppo全國售后的推托責任，讓人覺得投訴無門。 還有關于在店內手機摔壞時，導購要求全價購買此手機，是否合理。