尼彩手機就一垃圾，我于2012.10.17在廣州市白云區德康路尼彩工廠店購買了一部尼彩I3手機,平時也就接聽下電話,2013年3月12日在無任何摔碰的情況下,手機觸摸屏就失靈了,才剛剛4個多月啊.拿回去修,他們說只能返廠修.到了23號接到自稱尼彩受后的電話說是排線斷了要收費,我就提出異議,按照國家移動產品保修三包規定,非人為原因廠家應該免費維修的,他無語,說問下再給我答復.下午他們又給我電話;問我是否拆開過電話,私拆電話就不能按照國家三包服務承諾.大家想想,才幾百元的東西,我又不是專業人事,在保修期內的手機我會拆嗎?我就要求他們給我一個證明.一直到了4月2號,一直沒有等到答復,我就去了德康路尼彩工廠店,他們出示了一張故障處理單,故障說明:排線斷開,私拆。尼彩出示了這個證明，就可當作其官方認可和態度。 我要兩方面投訴： 1．質量方面。質量缺陷。在無任何證明摔或撞等人為原因造成的損壞，尼彩拒不旅行其的一年保修承諾，拒不按照國家對移動產品三包的規定。 2．信譽方面。售賣二手或翻新機。我沒有拆過手機，且尼彩也無直接證明證明我私拆，保修常識暫且不說，我19號交付手機返修的時候，其店內檢查過后無其他問題才開具的維修單（單號：0133168），26號才在我的強烈要求下才開具了檢測證明，期間其自身拆解時為什么不第一時間提出異議呢，而是檢測說明排線斷裂要收費，我拒絕后才另提出客戶私拆呢？這合乎常理嗎。 另：其出示了證明，則證明我所購買的手機被拆開過，則為二手機，按照國家法令，其要承擔此行為的相應責