我和我在內一大部分人購買華為C8813這款機型，官方網站可以申請解鎖碼，提交成功不止20次，華為自己說3天發送至郵箱，很多用戶1個月都沒有收到，聯系客服，得不到明確答案，并且捆綁用戶，要求必須升級其最新的版本才可以放解鎖碼，大部分用戶升級后仍然得不到解鎖碼，并且客服無法給與合理解釋