去年年底我在淘寶網(wǎng)點(diǎn)通訊店鋪花2089 購買ipone4 一部。今年4月6號 因手機(jī)屏幕花屏要求維修，我也把手機(jī)截圖給了賣家的售后人員，要我寄回去，寄回去之后，問什么問題都不說，就是說盡快會修好，我就不想叫他們維修了，一問三不知，我要求寄回手機(jī)，他們也是說盡快也沒有個(gè)準(zhǔn)確答復(fù)，期間第一次有人打電話說我寄去的是索尼手機(jī)，我說不是我說的是iphone4 我的后屏攝像頭部位已經(jīng)裂了，她說那她再去快遞那里問問，之后又有一個(gè)女的打電話說問我開機(jī)密碼。我就告訴了她，等他們把我手機(jī)寄回來的時(shí)候，包裹里有個(gè)銀白色的盒子 ，盒子里面有張名片后面寫著主板問題，還有一部壞了的索尼，根本不是我的手機(jī)，我也沒在他家買過索尼，更不是主板問題。我就找商家說，他們死不承認(rèn)，就說我寄的是索尼，我一個(gè)壞了的iphone 4 能值幾個(gè)錢？？？我有必要騙這個(gè)么？我也去快遞那里看了視頻錄像，我寄的是iphone 4 還有盒子也是iphone 的盒子。 手機(jī)里都是女兒周歲的照片很珍貴，他們這種欺騙消費(fèi)者還不承認(rèn)的行為是什么？一年網(wǎng)購受騙的人還少么？我就想要回我的手機(jī) 我現(xiàn)在手里有快遞的視頻證明我當(dāng)時(shí)寄去的機(jī)子是iphone4 ，我也發(fā)給他們網(wǎng)店了 接收了 看不了 連截圖我都給了 還說看不了 火星電腦？？？