我于2012年12月11日在京東商城購買“清華同方”V43H筆記本電腦一臺。2013年4月在正常使用過程中,突然黑屏,無法開機。 4月24日通過快遞寄送至南昌清華同方技術中心(電話:0791-86166124)維修,售后拆開后,說主板元件有燒毀,根據同方內部規定,只要主板元件燒毀的,一律不給保修。隨后撥打清華同方售后電話(4006105888),也是同樣說法,只要主板元件有燒毀,不確認原因,一律拒絕保修。 我進一步詢問售后為什么主板會燒毀,售后說可以確定機器沒有碰撞,沒有進水,主板元件會燒毀的原因很多,他們確定不了,也不做確定。另外,電腦的電源適配器正常未損壞(可排除供電問題)。 隨后我聯系電腦銷售商京東商城,京東商城答復他們也是送至清華同方售后進行保修,如果清華同方拒保,他們也沒辦法解決。 清華同方單方面規定“主板元件有燒毀就一律拒保”,是赤裸裸的霸王條款。對于這樣的無良企業,應該進行曝光。