北斗星手機網小旋風客服，在拿到二次要返廠維修的北斗小旋風(中興U950)手機的30天里，遲遲沒有反饋維修結果，在一再催問下，說是原廠要更換主板，還要再等，卻要最后關頭（五月初）告知，原廠認為是人為原因，要付費才給維修，還說什么原廠維修人員認為客戶有私拆手機，不免費保修。 說話前后矛盾，漏洞百出: 原本一個月內可以包換的，提出有邊角有劃痕，不同意換也就算了，但他們同意給修，結果 第一次返修后，的確OK了，但使用不到三天，老毛病又犯了，同客服確認后，再寄回北京，說是要返廠維修。 在第二次返廠近30天的時間里，一開始說正在修，后來說要換主板，最后通知因私拆不免費修，天哪，傻瓜都看出來的邏輯--有私拆，第一次你們還為什么同意修？ 第一次修了之后你們都不做防拆標識，直接栽臟給使用者造成的，還有，若主認為有問題，為什么先是提出來維修，再提出來要更換主板？你們在拆開之前不要對這些做確認嗎？什么邏輯？就看消費者好欺侮嗎？用戶都是傻子嗎？ 公平、公證、正義在哪里？！！