2013年年初,本人的13504196326手機號在移動公司辦理360元送400元樂購卡業務,其中包括20元150M上網流量的上網套餐,2013年4月1日,在未經本人同意的情況下,私自取消,本人不知情的情況下產生了16M的上網流量,共計165.78元的經濟損失,本人打10086,客服人員說此業務只到三月末,沒辦法,我只有認了,但是5月初本人擔心再產生流量造成損失,所以想辦理一個5元30M的套餐,10086的客服人員說20元150M的上網流量的上網套餐還有,我就不理解了,4月份說沒有了,這5月又說有了,做為移動通訊行業的領軍企業,就這么欺詐我們消費者嗎?這一天用手機上網還提心吊膽的,睡覺都想這個事,嚴重影響了我的身心健康,所以,我要求移動公司要給予補償. 以上所訴,均真實有效!