四川移動公司員工工作失誤將我的手機原套餐業務變更為新套餐業務，每月增加6元來電顯示費用，與移動公司10086客服多次協商。10086客服調取電話錄音后承認是員工失誤所至，但給出的處理結果是無法恢復并不給與我賠償。現急需維護自己的合法權益和得到有關部門對我們這些手無寸鐵的受害者予以支持……