2013.3.16我電話訂購一張福州長樂機場飛哈爾濱的機票，在訂票時未告知我是特價機票，說可以改簽的，在單月25號因為家里有事需要把票改簽打電話給客服結果說是特價票不退不改，直接和他們交涉很多次結果我同意退還我機建燃油費190已退還，另外票面價900賠償我一半的錢到現在都沒有音訊了。 電話打給他們好多次了一只推脫說他們財務放假了什么的，之前是和我說15個工作日可以把賠償的錢打到我賬上，40幾天過去了我沒有收到任何有關通知，