事件經過：2012年4月20日由小米官網下訂單購買小米手機一部，五天后送達，小米手機在不到半年的時間維修3次，都有保修記錄單，維修后可以用了。但到了2013年3月中旬，就沒這樣幸運了，小米手機又出現問題，小米手機一直重啟，手機充電，連接電腦USB都無法充電，用多功能充電器充電，無法開機。后送到上海小米維修店檢測，明確給出的結果，手機主板壞了，需要640元更換主板，（這個維修店就是騙子，后來在網上查多人去維修店，去檢測手機都說主板有問題），后來由于維修價格的問題，不再維修。3月30日撥打小米4001005678電話，說明情況，讓手機寄到北京，數天后經過北京檢測，說手機沒有問題，主板也沒有問題，說維修店信息有誤，手機寄回后，那到手機不到半天，當天晚上，手機又是無法開機，第二天又撥打手機電話，說又讓寄回去，經過二天又寄到北京，北京給出的結果，小米主板有問題，給更換手機一部，后來又寄回來，數日收到手機，想到新手機不會出現問題，當天晚上就出現手機重啟，重啟很嚴重，打電話接電話重啟，不打接電話也重啟，給小米打電話后給出結果，小米電池有問題，讓我更換新的電池電源，當天就在小米官網購買電池，收到后，裝上手機，還是老樣子，一樣重啟，確定不是電池問題，又給小米聯系，讓手機重新寄回北京，經過三天檢測，我打電話確認，還是手機沒有問題，給我重新寄回，可是手機到手，不能用呀，重啟呀，老天呀，小米你是不是太坑爹了，手機寄來寄去，有意思嗎？上海寄到北京的郵費，誰給出，撥打的電話費誰出，新購買的電池，電源誰出？到最后還來一個手機沒有問題，可是放在主人手機，當擺設看嗎？我買 手機是用的，也不寄來寄去，去北京觀光的？坑爹的小米。。一年不到的手機當磚頭嗎？到底誰可以處理這個問題？