小米網買的拉卡拉是壞的，換貨后還是壞的，買家承若是他們產品質量問題可以補郵費，所以小米要補償我兩次快遞費15+15=30再加產品價錢99，小米網要退我129但現在已經過去快一個月了，我打了3次小米的客服，每次都說再幫我跟蹤，但是一直沒結果。