TIMEX為美國知名品牌手表，原代理商為大昌華嘉商業（中國）有限公司 本人與2013年2月12日在卓越亞馬遜購買該品牌手表。在使用了一個月后，手表故障停擺。按售后條款要求，將手表及相關發票郵寄至上海大昌嘉華維修中心，經過2個多月，手表寄回后發現，根本沒有進行維修，手表嚴重被劃傷，保證內多了一份通知，內容大意為代理商于3月中止了與該品牌的合作，無法提供售后。這嚴重違反了國家相關法規。 目前市面上包括亞馬遜仍然有大量天美時（TIMEX）品牌手表正在銷售，這些手表全部無法兌現售后服務。 現要求退款處理。