本人在2013年5月16日購買了一臺聯想thinkpad 2344DUC 筆記本電腦，各大IT網站公布的資料顯示該機型的配置屏幕分辨率為1600*900，而我拿到手的機器卻為1366*768的分辨率，與我的目標機型不符合。 事件過程： 1、打電話給客服結果各種推脫，終于找到一個客服和我對接，結果他說要查一下資料，日后給我回復 2、然后你們都懂的，其實這幫人對自己的產品連個查詢系統都沒有的， 3、然后打電話給我說讓我到官網上查一下這個機型的官方配置，結果我查了個半天連根這個機器的毛都沒有找到。 4、結果客服跟我說讓我到英文版查詢，我暈我一個中國人 我到英文網站上查尋一個在中國大陸銷售的機器？？？？？這部搞笑么！！！！！！這就說明兩種可能一這個機器是銷往國外的你聯想在國內銷售已經屬于違法，二、你既然在中國大陸銷售，為什么官方網站上沒有這個機器的官方資料？？？？？ 5、結果又出幺蛾子了，說就算是Thinkpad 2344 DUC 還分2個機型，我就弄不明白了 你既然都定了型號了還再細分？？？？？就算你細分了 為什么官方網站上沒有資料？？？？ 你們這種行為直接侵犯了消費者消費之前的知情權，而且我又不是說退貨，機子剛拆封，只是要求換一個正確的配置而已！！！你們找各種理由來推脫有意思嗎？？？？？ 所有的數據我都截過圖的，電話也是有錄音的，這個事情如果不解決對不起，每天投訴一遍！！！！