本人是在今年2月買了一款三星N8000的平板手機(jī)，今年的5月份發(fā)現(xiàn)充電器有問(wèn)題，就拿去維修，我已經(jīng)出示了票及保卡還不給維修說(shuō)還要一個(gè)什么許可網(wǎng)予給維修，我就解釋那說(shuō)不定是被小孩玩掉了，因?yàn)橐寻肽炅耍�在說(shuō)我?guī)Я吮？ê桶l(fā)票嗎？這就足已可證明我是通過(guò)正渠道購(gòu)買的，充電器也確實(shí)出現(xiàn)問(wèn)題了，但他們就是拒絕幫我維修及檢測(cè)，說(shuō)沒(méi)有許可網(wǎng)就不可以，在無(wú)懶之下我只有拔通三星投訴電話4008105858求助，仍然無(wú)果，投訴處理員用力010-64751880回我電話，只說(shuō)沒(méi)有找到你的維修上報(bào)知道什么情況無(wú)法處理，我說(shuō)當(dāng)然找不到這里的售后不幫我處理怎么可能查到，他說(shuō)讓我到期串號(hào)才可以查到你的機(jī)型，我說(shuō)帶去了但你們的售后還是接待，他就總中重復(fù)要找到串號(hào)，我已告知我有保卡上有，但到最后投訴員盡然不聽(tīng)我的訴說(shuō)把電話給我掛了，我當(dāng)時(shí)都蒙了這是幫解決問(wèn)題嗎？這是服務(wù)嗎？真不感相信，現(xiàn)在我只能求助您們了，希望這里能幫我。