我是2012年8月底買的行貨三星I9300，這幾天突然發現手機無故死機，不能開啟，一直保持在開機的畫面。到網上一查，發現是三星字庫門的事故。我去上海浦東三星授權維修站維修，聲稱要更換CPU，價值在800左右。但我所碰到的這個問題絕不是在于少數，大量三星I9300手機都碰到了這個現象，明明是三星電子自己出廠之前設計不到位，為何還要這樣大批次的生產銷售，導致我們消費者的利益受到嚴重的損害。難道三星電子是刻意而為之？就為自家公司生產的CPU的利益得到最大化。我們是給三星電子買單，我們消費者心理受到了嚴重的創傷，因為如果這種現象一直下去，那誰還會出去買東西，自己買的電子產品說不準在某一天內突然壞了，問題還是這產品的本身缺陷。讓消費者心理充滿了恐懼。所以我希望315投訴可以給我一個正確的答復，也是給廣大市民、消費者一個合理的解釋。謝謝