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騰訊涉嫌欺騙欺詐消費(fèi)者 設(shè)置霸王條款刁難

2013-06-01 11:06:27    湖北省    牟先生    點(diǎn)擊:

為了QQ賬號(hào)的安全,我購買了騰訊推薦的QQ令牌,在綁定時(shí)卻被告知“您本次操作不在常用登陸第,請(qǐng)回到常用地點(diǎn)操作。如果您經(jīng)常更換上網(wǎng)地點(diǎn),,建議您在同一地點(diǎn)保持使用一段時(shí)間后重新操作!”(見上傳圖片20130601112510)我家里用的是中國電信的網(wǎng),眾所周知,電信網(wǎng)的IP是在不斷變換的,所以我可能永遠(yuǎn)也沒有騰訊要求里所謂的“常用登陸地”了。 騰訊在綁定QQ令牌的頁面里的常見問題里,只字未提“常用登陸地”綁定的問題(見上傳圖片20130601112510),在QQ令牌的銷售頁面(見http://auction1.paipai.com/8E6DF6320000000004010000109DBA7F),也只字未提“常用登陸地”等問題。可見騰訊從一開始就沒有打算告訴消費(fèi)者,QQ令牌在使用上存在如此限制。顯然是想欺詐消費(fèi)者。 綁定QQ令牌本身初衷就是要保護(hù)賬號(hào)財(cái)產(chǎn)安全,設(shè)置如此霸王綁定條款,顯然不利于保護(hù)消費(fèi)者賬戶財(cái)產(chǎn)安全。雖然購買的QQ令牌價(jià)格只有26元,但賬戶里的財(cái)產(chǎn)卻遠(yuǎn)是這26元的幾百倍、甚至幾千倍。 所以要求騰訊改善服務(wù),取消霸王條款。同時(shí)對(duì)我為保護(hù)賬號(hào)安全,在綁定QQ令牌無法完成后,聯(lián)系客服、進(jìn)行投訴所耗費(fèi)的時(shí)間、精力以及為我的賬號(hào)所帶來的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行賠賬。

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