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實(shí)時(shí)滾動(dòng)新聞

諾基亞廠家不受理

2013-06-10 10:05:54    山東省    高女士    點(diǎn)擊:

我的諾基亞手機(jī)剛買了有半年的時(shí)間,第一次去維修的時(shí)候大概是五月初,當(dāng)時(shí)是因?yàn)榘l(fā)短信慢去聊城諾基亞售后刷機(jī),但是刷機(jī)以后就出現(xiàn)手機(jī)待機(jī)時(shí)間短的問題,好多次都是待機(jī)三個(gè)小時(shí)中打電話半個(gè)小時(shí)就自動(dòng)關(guān)機(jī),然后我5.30號(hào)再次聊城售后店里,反映了手機(jī)的情況,然后把手機(jī)和電池和充電器放在了那里維修,6.1號(hào)我打電話咨詢,工作人員跟我說手機(jī)沒問題,已經(jīng)試過了,我當(dāng)時(shí)沒空說6.2號(hào)拿去,6.2號(hào)在打電話問手機(jī)的情況,工作人員又跟我說電池鼓了,需要自費(fèi)更換。我說這手機(jī)是因?yàn)樗C(jī)以后才不行的,那天跟我說沒問題,現(xiàn)在又說電池鼓了,我現(xiàn)在根本就不相信聊城諾基亞售后了,我現(xiàn)在都懷疑手機(jī)里面的配件是不是新的。然后我給廠家反映了這些問題,同意給我免費(fèi)更換一塊新電池,我說現(xiàn)在不是更換電池的問題,我已經(jīng)不相信那里的維修了,想讓聊城售后把手機(jī)發(fā)到廠家那里去修,廠家的客服人員說協(xié)商一下(電話4008800123),可五天過去了,我現(xiàn)在都從外地回來了,廠家一直沒回電話,然后我昨天和今天都給廠家打電話,廠家的電話一直打不進(jìn)去,我現(xiàn)在很生氣,我一直是諾基亞的忠實(shí)客戶,一直用的都是這個(gè)品牌的,可廠家竟然不給處理,我的手機(jī)放在聊城售后都11天了,我今天又給聊城店里打電話,工作人員說直接讓我過去拿手機(jī)就可以,廠家怎么可以這樣,根本就不處理,欺騙消費(fèi)者。

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