第一，htc手機質(zhì)量差，不知道廠家出廠的時候有沒有進行質(zhì)檢（我現(xiàn)在懷疑是返修機再次出售）。連著2次新主板都是用差不多一個月壞的。在精細的東西也不會壞的這么頻繁吧。 第二，售后保障不完善，維修時間過長，備用零件都沒有，怎么能讓我們相信一年的保修期是不是真的能做到。 具體內(nèi)容如下： 2013年3月7號花3100左右買了htc onex s720e手機。用了不到半個月。手機出現(xiàn)問題。打電話時電話突然中斷或者手機什么也不做就自動死機、重啟。3月23號上午到售后去維修，開始檢測是時候說是沒有問題，重裝了系統(tǒng)。可是當(dāng)天下午就出現(xiàn)我說的問題而且手機使用過程中出現(xiàn)某某程序停止運行的提示。接著售后讓我放在維修部他們檢測。之后2天左右打電話給我說是主板的出了問題。會更換全新的主板。歷時3個星期左右。換了一個新的給我。可是更換新主板的手機在用了大約一個月后，前置攝像頭不能正常使用，2013.5.18再次去維修又說主板壞了，讓我把手機留在維修部修理，直到現(xiàn)在也沒有修回來，從送去的第三個星期我打電話詢問維修結(jié)果，工作人員告訴我他們送去上級維修部維修，他們所能做的就是幫我催維修部門盡快修好，其他的就是我只能等待。第四周周末我在打電話，得到的是返廠維修。實在沒辦法的情況下2013.6.17我打htc客服電話400-821-8998進行投訴。工作人員的回答是他們會記錄一下。讓我等消息。2013.6.22我再次打htc客服電話進行投訴，服務(wù)人員說還沒有人和你聯(lián)系么，這樣我們在記錄一下你等消息。2013.6.23我打內(nèi)蒙古呼和浩特售后詢問情況，他們只是說今天維修部休息。具體情況要等星期一才能告訴我。2013.6.24在沒有等到他們的答復(fù)我在次打電話詢問，給我的回答是這款手機少見，零件不好找。所以才這么長時間沒有維修。 綜上所述，我就很。。。。。。。生氣，既然你們作為htc售后維修部，怎么能依據(jù)缺少零件就讓我們客戶無限期的等待。我當(dāng)時花3100買的手機用的時間還不如修的時間長呢。而且現(xiàn)在售價跌的很厲害。新手機連著壞了2次主板。 希望處理結(jié)果，因為等待維修過程中手機降價過于嚴重，非我自己的原因手機主板壞了2次到現(xiàn)在也沒有修理回來。我要求廠家或者代表他們的售后維修部要么無條件換一部全新的手機給我，要么就全額賠款給我，要么就是在最短的時間內(nèi)修好我的手機給我。并賠償我因為售后的原因等待你們過長的維修時間的損失。