本人在用的是中國電信寬帶99元每月的惠農版4M寬帶套餐，由于寬帶網絡時常出現網速慢、掉線等問題，多次投訴尋求地方電信分公司維護服務，但多次上門維護仍沒有解決問題，來維護的技術人員反映巖前鎮大布崗這一帶的寬帶由于線路積水問題造成信號衰耗大，需要更換線路，而且上一年年底電信光纖已經安裝到位，但至今遲遲未割接。投訴后一位電信網絡部工作人員來電說下一個星期就會光纖割接，結果將近1個半月的時間毫無動靜，期間多次投訴只是客服人員在表面敷衍，而從未致電來解釋原因。 寬帶賬號：wp586202@lyadsl 戶主：曹榮勝 故障原因:網絡線路不穩定，網速差，4M的寬帶平時不到1.7M，而且在晚上上網高峰期和下雨天氣時時常掉線、數據掉包！ 投訴原因：投訴多次，電信方從未來電解釋原因，投訴單一直是在處理中狀態