從2013年5月20日裝線至今，網絡一直沒有達到合同的4M，網頁經常打不開。撥打售后服務電話時，說會電話聯系，也一直沒有人處理。而且經常斷網，寬帶方不給解決，影響工作和生活使用。申請退貨說不可以退。就是現在提交投訴，打開本網站也用了將近20分鐘。