2013年6月24日中午11點多，本人在鹽城中茵海華廣場對面的國美電器一樓購買了一臺三星N8101平板電腦，回家后使用該產品，發現聽音樂時有雜音，下午5點多去國美一樓退貨，銷售人員說，要到三星維修站檢測出具同意退貨單才可以退貨，我立即去三星維修站，6點了，該維修站關門了，我第二天又來到該維修站，維修站的工作人員說系統有問題，讓我第二天來，第二天我又來維修站，維修站工作人員又說明天再來，就這樣，每天都說明天再來，一直到6月30日，三星維修站把我這個單子受理下來，又說系統有問題，出不了退貨單，讓我第二天來，就這樣我又跑了4天，依然說出不了單子退不了貨。今天電話去維修站問情況，工作人員說，系統癱瘓，等總公司通知。又不知道要多久呢！希望相關部門幫幫我，處理此事，感謝！