數(shù)月來，打固定電話經(jīng)常是打十幾分鐘就會斷掉。于一個月前打10000號詢問，所給回復是電話機有問題。今天早上打電話說半句就斷掉了，再打10000號詢問，說是線路上的問題，機房的部分零件可能需要更換。一個月時間都沒有來查過出現(xiàn)了什么問題，服務有不到位之處。現(xiàn)在電話打不了了，要求扣除故障期內(nèi)的月租費用，既然得不到服務就不應該扣錢，而且要向受故障影響范圍內(nèi)的所有用戶都給予賠償。