該機(jī)型各類(lèi)宣傳資料顯示該機(jī)頻段為四頻，支持全球漫游，三星從發(fā)布N7102時(shí)到2013年2月20日在自己網(wǎng)站和各大網(wǎng)站媒體公開(kāi)發(fā)布的N7102雙卡雙待手機(jī)支持規(guī)格如下:小卡/卡槽一：GSM850/900/1800/1900+圀CDMA850/900/1900/2100大卡/卡槽二：GSM850/900/1800/1900鸀際狀況：小卡/卡槽一：圀CDMA850/1900不能工作大卡/卡槽二：GSM850/1900不能工作鸀際根本無(wú)850和1900MHz網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)時(shí)本人就是因?yàn)榭吹街С衷擃l段才購(gòu)買(mǎi)該機(jī)以便于需要出游的時(shí)候能方便使用，現(xiàn)在850和1900MHz網(wǎng)絡(luò)卻無(wú)法使用，嚴(yán)重?fù)p害了我的利益。宣傳與實(shí)際不符，三星存在嚴(yán)重的欺詐行為。多次致電三星電子400反映情況，三星無(wú)法給出正面的答復(fù)，且工作人員態(tài)度極差，久久未果。三星作為一個(gè)全球化的大公司，公然自行單方面修改網(wǎng)站產(chǎn)品規(guī)格參數(shù)，客服百般推諉，做出如此違背法律和商業(yè)道德的事情，深切傷害了中國(guó)消費(fèi)者的利益和感情（N7102只針對(duì)中國(guó)上市）。我作為N7102鄀段門(mén)受害者，在此正式提出我們的合法訴求如下:鴀杏衱費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，40、49、50條虛假宣傳條規(guī)。對(duì)客戶進(jìn)行退一賠一的賠償處理。 詳見(jiàn)瑞安市政府網(wǎng)站報(bào)導(dǎo) http://www.ruian.gov.cn/jrra/todayshzx/sm/196180.shtml